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返品・キャンセルについて

返品・キャンセルについて返品・キャンセルについて

返品について

お買い上げ商品の品質については万全の注意を払っておりますが、初期不良及び、配送中の事故等で 破損・キズが生じた場合には、商品到着後8日以内に以下の項目から必要事項を記載のうえ下部に記載の問合せ先へメールにてご連絡ください。

1.ご注日 2.ご注文番号 3.お名前 4.電話番号 5.返品内容 6.交換 7.返金の希望

平日10時~17時の営業時間内に折り返しメールにて、ご返送先をお伝え致しますので、着払いにてご返送ください。

※恐れ入りますが、以下の場合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。

・開封済みの商品
・お客さまの責任で汚れなど損傷が生じた商品
・特に、「ウェルドライ」「コレモア」「ファインセーブ ボクサーブリーフ」「吸水パンツ、ショーツ」や「ミクロガード」製品に関しましては、衛生商品の為、返品・交換は未開封に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。
・お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けします。
 なお、返送料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。

※メールで土日祝日にいただいたお問合せに対するお返事は、翌営業日に順次対応させていただきます。

キャンセルについて

商品ご購入後にキャンセルされる場合は、お手数ですがページ下部に記載の連絡先へキャンセルの旨をご連絡お願いいたします。

キャンセルが不可能なケース

・受注生産品の場合
・大量注文をされた場合
・故意に注文とキャンセルを繰り返すなどの行為をされた場合
その他、商品の手配状況によってキャンセルができない場合がございます。
よくご確認の上、ご注文ください。

出荷後の商品をお受け取りにならず、キャンセル処理となった場合

商品代金全額をキャンセル料として頂戴いたします。
加えて、往復配送料と返品事務手数料として、2,500円をご請求いたします。
ご注文キャンセル後にご連絡がとれない場合は、法的措置をとることがございます。
予めご了承ください。

返品・キャンセルについてのご連絡先

くらし@サイエンス事務局
0120-396-027
info@kurashi-science.com(平日10~17時)

営業日カレンダー
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